サービス付高齢者向け賃貸住宅　パレ・ロワイヤル　では、３つの生活支援基本サービスで入居者様が自立的で快適、そして楽しく健康的に暮らしていただけるよう日常の生活を支援いたします。

３つの生活支援基本サービスは、すべての入居者様に提供する日常的なサービスで、以下の内容となります。
(このサービスは基本サービスとして月額の料金に含まれるものです）

安否確認・見守りサービス　　　

　　　毎日(外泊時を除く）１回以上の安否確認

　　　２４時間コール対応（緊急時以外の対応含む）

　　　２４時間緊急時対応（初動期の対応〜主治医連絡・救急車要請・ご家族連絡・ＡＥＤ含む）

　　　館内巡回（ラウンド）

　　　災害時対応、誘導、関係者連絡等

　 管理室にはスタッフが２４時間常駐しています。

　　　各居室には管理室と相互会話ができるナースコールと緊急時通報ボタンが設置されています。

生活相談・健康相談サービス

　　　日常生活における様々な暮らしのお困りごと等のご相談や助言をおこないます

　　　看護師による週１回以上のバイタルチェックと記録、健康相談および助言をおこないます

　　　医療機関の紹介

　　　地域交流の案内

　　　ご家族への近況報告（希望者のみ）

　医療機関について

　　パレ・ロワイヤルでは、特定の指定医療機関はありません。
　　今までの病院やかかりつけ医を継続していただけます。 
　　パレ・ロワイヤルの周辺にはたくさんの総合病院や専門クリニックがございます。
　　近隣の複数の医療機関とは、往診や緊急時の対応について協力連携体制を築いております。
　　ただし、往診は医師の判断によるもので、業務提携によるものではありません。

フロントサービス

　フロントでの対応

　　　・受付、来館者の対応、お部屋への取次、不在時の対応

　　　・宅配便、郵便物、クリーニングの取次

　　　・食事サービスや各種サービスの相談、受付

　　　・外出時の鍵のお預かり

　　　・周辺地域情報の紹介、ご案内

　居室の電球や消耗品などの交換（部品は実費となります）

→暮らしサポートサービス　はこちら

→生活支援サービスと介護保険サービスの違い

食事提供サービスは、１日３食、毎日提供いたします。

食事は栄養バランスと旬の食材はもちろんのこと、手作りの家庭料理であることにこだわりを持って提供しております。

無駄なく計画的な食材仕入れのため予約制とし、１週間ごとに食事メニューのご案内をいたします。
１食からのご利用ができますので、昼夕のみ、夕食のみなど自由にお選びください。
キャンセルや追加注文は前日までにお申し出ください。
事前予約頂ければ、訪問されるご家族やご友人の食事提供も可能です。
食事は１階の食堂で召し上がっていただきますが、ご希望により居室まで無料で配膳サービスをいたします。

調理は外部の専門事業者に委託しておりますが、食事の注文やキャンセル、食事内容のご相談等はスタッフが対応いたします。

体調不良時や嚥下困難となった場合の食事（おかゆ、刻み食、とろみ食等の軟食）にも対応いたします。
時節のイベント食や行事食も多彩に提供いたしますが、料金は変わりません。

食事代は、毎月末締めで翌月１０日迄に利用明細を添付した請求書をお渡しいたしますので、家賃等と一緒にお支払い（自動引き落とし）いただきます。

　　　食事代１食当たり　　　朝食５００円　　　昼食５００円　　　夕食６００円

　　　【目安】１日３食で１，６００円　　　１ヵ月で４８，０００円（３０日として）となります。＊税別

お昼　　　　　　　　　夕食　　　　　　　食堂内

食事は、入居者の任意選択のサービスです。 

各居室にはキッチンが設置されていますので、ご自身で自由に調理を楽しむこともできます。
外食や宅配サービス利用の制限はありません。

身心状態やライフスタイルにあわせてより細やかな介護サービスを提供

入居者の方が、ご自身の生活リズムや個別ニーズに合わせて、自由に選択して利用できるパーソナルサービスです。

こんなときに、こんなご利用を。

お体の状態やご希望に応じて、必要なときに必要なサービスをご利用いただけます。

• さまざまなご要望を組み合わせて使うこともできます（医療行為や違法行為はできません）。
• 介護保険サービスの訪問介護では算定できないとき（介護保険適用外である場合）。
• 介護保険では賄いきれない細やかな隙間ケア、随時必要となる臨時ケア等必要に応じて。

暮らしサポートサービス　

このサポートサービスは、介護保険対象外のため保険給付対象ではありません。

介護保険適用外の自費サービスが、ケアマネジャーが作成するケアプランに位置付けられた場合は、訪問介護事業所の訪問介護員（ホームヘルパー）によるサービス提供となる場合があります。その場合は、訪問介護事業所との自費サービス契約となります。

サポートサービスは、介護保険サービスを受けている時間は、同時に重ねて利用できません。
外出時に介護保険で介護タクシーを利用される場合は付添サービスはできません。

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 「サービス付き高齢者向け住宅」の「サービス」とは、介護保険サービスではなく、「安否確認や見守り及び生活相談」等の生活上の支援をさします。

サ高住において、法令（高齢者住まい法）で提供が義務付けられている必須のサービスが
「安否確認」と「生活相談」です。

「安否確認」とは、1日1回以上居室への訪問や食事の際に本人の安否を確認することです。
「生活相談」とは、生活上のお困りごとを解決するお手伝いをすることです。
　この2つは、サ高住で行わなければならない基本的なサービスです。

パレ・ロワイヤルでは、生活支援サービスとして
「生活支援基本サービス」と「生活支援選択サービス」を提供しています。
　　生活支援基本サービスは、賃貸借契約に包含されている基本サービスです。
　　生活支援選択サービスは、ご入居様が必要に応じて利用する任意のパーソナルサービスです。

３つの安心な生活支援基本サービス

パレ・ロワイヤルでは、生活相談員と看護師を配置。
２つの必須サービスをさらに充実させ、次の３つを基本サービスとしました。

安否確認と見守り、緊急時の対応

生活相談員や看護師による生活相談と健康相談

フロントサービス、身のまわりのお世話

この３つの生活支援基本サービスは、入居契約書に包含する基本的なサービスです。
個別に料金は発生しません。
この基本サービスは、全入居者に一律に提供するサービスですが、入居者それぞれの生活レベル・生活ニーズに合わせて暮らしの質を高めるサービスを提供するよう努めます。

生活支援選択サービス

基本サービスや介護保険サービスで賄えない、隙間ケア、臨時のケアを必要な時に必要なだけ提供する
自由選択のパーソナルサービスで、「暮らしサポートサービス」と名付けたオリジナルなサービスです。

この選択サービスは、必要に応じて自由にお使いいただける有償のサービスです。
サービス内容は、訪問介護と同様に身体介護や家事支援サービスを提供いたしますが、介護保険適用外となりますので、自費負担となります。
入居契約書とは別途に、サポートサービス利用契約を締結いただきます。

介護保険サービスは、介護保険制度により受けられるサービスの名称です。
介護保険を利用できる方は、介護保険に加入している方で介護が必要と認定された６５歳以上の方（第1号被保険者）、または４５歳から６４歳迄の方（第2号被保険者）で特定疾病（老化が原因とされている病気）で介護が必要と認定された方となります。

利用にあたっては、お住まいの市町村より「要介護認定」を受けることが必要です。

・要介護認定の申請の窓口は、長寿福祉課または各支所です。申請は、本人の他家族でもできます。
　申請の依頼をする場合は、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者が相談に応じます(無料です）

・認定結果（必要な支援の度合い・要介護度）によって、受けられるサービスは異なります。

・要介護状態区分が「要介護１〜５」の場合は、居宅介護支援事業所を選び、連絡します。
　「要支援１・２」の方は地域包括支援センターに連絡、相談します。

・ケアマネを配置する事業所に連絡すると、担当のケアマネジャーが決まります。
　ケアマネジャーは本人とご家族の要望を聞き、ケアプランを作成します。
　担当のケアマネジャーと相談の上、最適なケアプランを組んでサービスを利用しましょう。

パレ・ロワイヤルでは、併設事業所　ヘルパーステーション陽風（はるかぜ）
若しくは、任意で選択された外部の居宅サービス事業所が介護保険サービスを提供いたします。

自立の方や介護保険を利用しない方でも「暮らしサポートサービス」を利用することにより、介護保険と同等の訪問介護サービスが受けられます。

 ◆「介護予防訪問介護」と「介護予防通所介護」は「介護予防・生活支援サービス事業」（新しい総合事業）に移行となりました。(平成28年3月から）

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　介護保険サービスの申請・利用についてのご相談は、　
　あいの風　居宅介護支援事業所　へどうぞ

 　　　　　　　　　　電話：０２４（５７２）７０６２